元、伊藤忠商事会長の丹羽宇一郎さんが2019年1月に「仕事と心の流儀」という本の中で書いている内容だ。サブタイトルは「つらい仕事ほど人を成長させる」 「君はアリになれるか。トンボになれるか。人間になれるか。」この言葉は、社会人になって…

興味深い記事があった。 我々はスーパーで食料品を買う時、「安さ」を決め手に買い物をすることが多い。その結果生産現場に苦しみを与えていることをわざわざ意識することはない。 その第一次産業(農業や漁業など)では生活が苦しいと言って携…

遠藤麻理さんとの出会いは2015年のFMポート、モーニングゲートの番組でした。 このことが縁で、たびたびラジオに出させてもらっています。10年近いお付き合いで、今回9月27日にカーブドッチ鳥屋野店で四畳半の公開収録をやることができまし…

自民党の総裁選で「別姓か同姓か」が論点になっている。今までの当たり前はおかしいと言い出して変化させることでもっと幸せになれるのではないかという空気がある。 姓がどうなろうと幸せには関係ないよね。ほとんどのことはどちらでもいいことに思え…

最近S.H.S長岡店の近くの中古住宅をリノベして販売会をやってみました。約30名くらいの来客があり、最終的に契約していただきありがたかったです。 今までも古い家に手を入れて我々が考える空間をつくって「いかがでしょうか」といった提案はや…

自分で商売を始めると最初にわかることがある。 いくら長く働いても提供する商品やサービスが売れないと収入は「ゼロ」、つまり労働時間に関係なく「結果」が出せるかどうかだ。 一生懸命頑張ったとか、寝食を忘れて働いたけど思うようにいかな…

取引先のアクタスが10年ぶりにスタイルブックを発表した。それがキッカケで自分に大きな影響を与えてくれた。 アクタスの偉い方の声が聞きたくて電話をかけた。当然、話は長くなり、その話の流れの中で、彼が「実は最近、社員から自分たち親が働いて…

街外れにある小さな電気店を経営する社長の話、「”御用聞き”電気店」 「お客さんに喜んでもらうことが一番」8人の従業員のうち7人が常に御用聞きに回る。「トイレが詰まる」と聞けば直し、「田んぼの水はけが悪い」と聞けばそれを解決し、葬式にも…

こんな記述があった。 ネットでありとあらゆるものが簡単に手に入る。仕事においても生産性を上げることが当たり前になっている。だが、行き過ぎると逆戻りし始めるのも人間だ。 無人化・省力化しすぎるあまり、なんとなく便利ではあるんだけど…

自分も含め、昭和生まれの人間はクレームかカスハラかなんて分けて考えることはなかった。 なぜなら「お客様は神様」というとらえ方が当たり前だったからだ。「経済成長」という希望が全てを解決した。今のように殺伐としていなかった。 例えば…