新聞で小売業はアマゾンなど、ネット通販がリアル店舗を脅かす、『アマゾンエフェクト』が進む、奪われているのは顧客や売上だけではなく、バイト・パートもだ、とあった。 『エフェクト』を調べたら、効果とか効力と日本語では訳すらしいが、我々からする…

流行と芸術の違いは、いわば古着屋で１ドルも出せば買える１９５０年代のハワイアンシャツと、ヴィンテージ店で３，０００ドルも取られるアロハシャツの違いだ。 前者は明るい色使いとハワイらしいデザインというだけであるのに対し、後者はポケットも襟も…

私はスタッフに自分が乗っていた、いや使っていた車を、乗ってみるかと尋ねる。 すると、いくらですかと聞かれ、いくらだったら払える、そんなやり取りをして使い回すことがある、逆もある。 スタッフ同士で使い回したりする、一緒に仕事をしていると少…

私のガラ携にれんず屋さんから連絡が入った。 何だろうと出てみたら、２週間位前にメガネレンズを入れ替えてもらった。その後の使った感じがどうかという電話だった。 そのメガネ屋さんは若い男性の社長さんと、３人位のスタッフで営業をされている。…

２０１０年頃の雑誌を引っ張り出して読んでいたら、こんな内容が書かれてあった。   『体制に属する者や、権力の側にいる者が取り決めたルールの枠を飛び越え、我々は今それぞれが直面している問題を自らの手で解決しなくてはならない時代に…

１０月１７日の日報抄に、経営の難しさが書いてあった。 成功はアートだが、失敗はサイエンス、特に失敗には似たパターンがある、これがサイエンスだと。 例えば、 一時的に脚光を浴び…

最近知り合いの小売業が廃業しました。 幸いにもその店で長く働いていたスタッフが後を継ぎ営業をスタートしました。 運が良かったと思います。 私も含めて、中小零細企業の経営者のほとんどが何度もどん底を経験し、廃業や倒産は常に背中合わせとい…

ネットでいつでも何でも買える時代、モノだけの差別化が難しくなった。 そんな今、人にフォーカスした売場が作られ始めた。 その一例が『シューケアマイスター制度』をスタートさせ、スタッフのコンサルティング販売に力を入れ始めたのが東急ハンズだそ…

仕事も男も女も、上を見ればきりがない。 特に男と女の間は、幸せな２人というのは、男が『お前ほど綺麗な人はいない』とか、女が『あなたほど優しい人はいない』とか言って、自分も相手も幸せな気分になっている。 周りを見れば彼女より美人は多くいる…

リーマンショックから１０年という特集記事が多い。 あれから１０年と題して様々な検証が行われているが、頭の悪い私が見ても今も何ら変わらない。 資本主義の限界を感じる。 例えば、サブプライムローンというローンを調べたら、信用度の低い顧客を…