笑うことで健康になり、前向きに生きていくことができるとよく言われるが、『泣く』ことも大事。 思い切り、思う存分、泣いてみよう。 泣く理由は、深く感動したとき、悔し涙を流すことも大事だが、『うれし涙』自然とわき出てくる。 どうにも止めら…

仕事を決めるとき、この人と一緒に働きたいと思うこともいいと思う。 仕事をすることは、実は、自然と自分以外の人の心と体を動かしてしまうこともある。   私は、ある人の仕事をするときの動きや、言葉や、着ている服や、食べ物まで、みん…

これから書くことは、先日、繊研新聞に載っていた記事の一部です。   ”本来の使命を果さずに、低価格品をつくり続けるアウトレットビジネス。旬の装いを減退させたバーゲンの常態化、不誠実なものづくりや小売りビジネスは、生活者の不信感…

『お客様は神様である』という考え方、懐かしい言い方でしょう。 今、『顧客優先主義』と言うらしい。大切な考え方ではあるけれど、問題も多く含んでいる。 『おもてなし』という大合唱のもと、昼夜を問わず、無理な注文にも応じるサービス合戦。 大…

憧れや感動が、今、一番大切だと思う。 物があふれ、情報があふれている時代だからこそ、小売業で働くことは、他を捨ててでも『この仕事』『この人』『この商品』という思い入れが強くないと、もう売れない。 単に『売る物』『売る人』『売る店』『売り…

お客様の買い物の仕方が変わった。買い物をする場所が変わった。買う店が変わっていく。 安さを武器にしたり、セールを武器にしたり、おおざっぱな品揃えをしても一時的に売上げは伸びるかもしれない。 しかし、長続きはしない。販売職に携わる人の尊厳…

本日より営業をスタートしております。 今年で創業３５年、特別な事はあまりありません。…

鳥屋野潟は我々、” トヤノ　ネーバーフッド ”が変えた。 『こんな場所、本当に人が来るの？』と言われながら、まず人を呼ぶと覚悟を決めた。 『水の町』新潟を早くから意識していたかもしれない。 食あり、結婚式場あり、設計事務所あり、図書館…

今年を振り返ってつくづく思うことは、どんなお客様に支持されたんだろう。 ２０代・３０代・４０代・５０代・そのまた上の世代、お金の使い方に変化がおきている。 提案する側のコミュニケーションの取り方や、観察力、そして、仮説する力　等々。…

大切な事を早く、簡単に決めたい空気。しかも『力』で決める。 怖くなってきた。   色々な考えや意見の人が集まる社会は穏やかになる。 逆に同じ考え方、意見をもった人たちが集まると、偏った考え方がさらに強くなっていく。 色々…