売場のスタッフより自分の方が詳しいと思っているお客様は約５０%くらいいる。 さらに、売場のスタッフの説明が本当に正しいのかを疑わしいと思っているお客様は７０%くらいいると言われている。 当たり前だ、簡単にスマホで調べることができ…

３９年前、商売を始めた頃、古道具屋のおやじに『まずは１０年、３６５日年中無休でやってみろ』と言われた。 やればわかる。 『何が』とも思ったが、好きで始めた仕事だから休みたいと思うことはなかった。 気が付いたのは自分が夢中に…

『地方創生』という言葉が空気言葉になった。 仕事柄、どうしても『商』を通じて物事を見てしまう。 『創生』を調べたら、『新たにつくり出すこと』とあった。 政権というのは上手い『決まり文句』をつくるもんだなぁと思う。 地…

カーブドッチ鳥屋野がオープンして少し経った頃、新人、しかも若い女性スタッフが私が座ったテーブルに『いらっしゃんませ』と水の入ったグラスを持ってきた。 そのとき手が震えていたので、思わず『俺は怖くないから大丈夫』と言ったら、さらに震えて…

情報や知識を得ると、ついつい自分は人と違って『できる人』になった気になるものだ。 スマホは簡単に情報を得られる代表的なものだろう。 便利や効率を求めていると、いつの間にか五感がさび付いてしまう。しかも、損得で判断してしまう。…

ここ最近、なるほどと思うことがある。 それは『未来食堂』・『佰食屋』という食を提供する２人の女性経営者が話題になっている。 しかも『本』まで出版されている。 決して大きい会社ではないが、考え方を形にして、しかも働くことがこ…

小さな会社が残るにはどうしたらいいか、ずーっと考えてやってきた。 店を多く作って売上げをつくる、３店舗やったが、今は２店舗。 店の立地は人が比較的多く来る商店街でやってみたし、あるいはロードサイドでもやってみた。 誰もが普…

最近テレビで『ペイペイ・ペイペイ』とうるさく言わなくなった。 一時は全てのチャンネルでペイペイ、あるいは『・・・ペイ』、スマホで簡単に決済できてポイントも付くし、ものすごく『お得』ですよ～。耳にタコができるくらい、『おうち』と『お得』…

少し前に、住宅ローン完済年齢上昇、平均７３歳、年金生活不安定になる。 という記述があった。 『２０２０年の住宅ローン利用者が完済するのは平均７３歳、この２０年間で５歳上がった。借入時の年齢や金額が上昇している。その結果、年金生活…

世の中の価値は常に変化していくものだと思う。 コロナ禍の前、深刻な『人手不足』に対し、週休３日制の導入、労働者争奪戦のはじまりなどと、働くことよりも休みをもっと取る、働く条件を良くしてなんとか働いてくれる人を集めたい流れが強かった。…