今、人手不足が深刻な問題となっている業種が多い。我々の業種も例外ではない。しかしながらS.H.Sはそうでもない。いまのところは・・・・・

「よくこんな場所でこんなことをやっているな」「普通の家具屋は興味ないけれど、ここはちょっと変だ」「なんでいろいろな店がここに集まっているのか」といったことなのかもしれない。

特に男性スタッフは、接客販売、売場のレイアウト、配達、修理、クレーム対応、そして「店の内外の掃除」を行っている。このロケーションサービスをしないと来店数が減ってしまうからです。

今の季節、落ち葉がはんぱなく多いわけです。「自然を味方に」とか言っているわけですから自然との戦いには勝たないとダメなんです。そうして初めてお客様から「いい場所に店があるね」と言ってもらえるわけです。

小さな会社では「これだけやればいい」ということなんか無くて、様々なことをやらなければならない。

人が嫌がることに目を付けて、人の何倍も没頭してやる。その結果、自分しかできない世界をつくることにつながり、人には真似できない存在になれる。

女性スタッフも同じです。

全国展開する企業の店頭スタッフもそれなりに優秀なんでしょうけれど、S.H.Sのスタッフは接客販売、修理、配達とありとあらゆる「技術」を身に付けていかないといけません。そうしないとファンができないからです。

マニュアルなんてあるはずもなく、経験を積んで「自分は何をするべきか」「自分はどうしたいのか」を自ら判断して行動し、自分達にしかできない何かを作っていく。そんなチームでありたい。頑張ろうぜ。